Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ответы на популярные вопросы

Как зарегистрироваться на платформе?

Для создания учетной записи нажмите на кнопку "Регистрация", расположенную в верхней части страницы. Затем заполните форму, указав ваше имя, контактную информацию и возраст. Важно вводить актуальные данные для успешного прохождения верификации.

Можно ли поменять валюту после создания аккаунта?

После выбора валюты при регистрации её изменение невозможно. Мы рекомендуем внимательно выбирать валюту, подходящую для вас.

Разрешено ли создание нескольких аккаунтов?

Создание более одного аккаунта запрещено. При обнаружении повторной регистрации аккаунт будет заблокирован, а средства — аннулированы. Если вы забыли данные для входа, обратитесь в службу поддержки.

Есть ли возможность использовать сервис, если мне нет 18 лет?

Услуги доступны только пользователям, достигшим 18 лет. Аккаунты несовершеннолетних будут удалены без возврата внесённых средств.

Что делать, если я не помню e-mail для входа?

Если вы забыли адрес электронной почты, указанный при регистрации, обратитесь в техподдержку. Восстановление доступа через создание нового аккаунта недопустимо.

Как можно внести изменения в личные данные?

Изменение личных данных доступно через настройки аккаунта. Если не удаётся изменить нужную информацию, свяжитесь с поддержкой.

Можно ли отменить спортивную ставку?

Отмена ставки не предусмотрена. Однако вы можете воспользоваться услугой страхования ставок, чтобы получить компенсацию в случае ошибки.

Нужно ли уведомлять о смене электронной почты?

Да, при смене e-mail обязательно свяжитесь с поддержкой для обновления информации в системе. Это поможет избежать проблем с выводом средств.

Есть ли комиссии за операции с деньгами?

Мы не взимаем комиссий за пополнение и вывод средств. Однако плата может взиматься платежными системами, которые вы используете.

Можно ли использовать чужие банковские карты для операций?

Нет, все транзакции должны выполняться только с использованием ваших личных платёжных средств. Использование чужих карт запрещено.

Как долго обрабатывается выплата на банковский счёт?

Срок выплаты зависит от статуса вашей верификации. В большинстве случаев средства поступают сразу, однако возможна задержка до нескольких дней в зависимости от суммы и процедуры проверки.

Как получить доступ к истории ставок?

История ваших ставок доступна в личном кабинете. Вы можете отсортировать их по дате или статусу.

Есть ли срок действия у бонусов?

Большинство бонусов имеют срок действия. Если не использовать бонус в отведённое время, он будет аннулирован.

Могу ли я заблокировать другого игрока?

Нет, пользователи не могут блокировать аккаунты других участников. Однако, если вы заметили нарушение, свяжитесь с поддержкой для дальнейших действий.

Где можно найти промокоды?

Промокоды предоставляются периодически и доступны через партнерские сайты, социальные сети или в рассылках. Они могут предоставить вам дополнительные бонусы и акции.